Policy generale sulla privacy
Jabra supporta la protezione della privacy del consumatore su internet, i principi di divulgazione e le prassi di informazione corretta. La privacy online dell'utente è la priorità di Jabra. Jabra rispetta le scelte dell'utente in fatto di privacy. Se l'utente condivide dati personali con Jabra, queste informazioni verranno trattate nel rispetto della presente policy. Jabra invita l'utente a leggere la presente policy sulla privacy e quelle di tutti i siti web visitati. Di seguito viene riportato un riepilogo della policy sulla privacy online di Jabra, compresi i tipi e gli utilizzi dei dati personali forniti a Jabra.
La presente policy illustra in che modo Jabra elabora i dati personali sull'utente e quali sono i diritti di quest'ultimo in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla conservazione dei propri dati personali da parte di Jabra. Se l'utente ha ricevuto un avviso specifico sulla privacy da parte di Jabra, questi troverà informazioni specifiche in merito alla soluzione utilizzata.
Titolare del trattamento dei dati
I riferimenti nella presente policy sulla privacy a "Jabra" si riferiscono a GN Audio A/S (un'azienda registrata in Danimarca). Jabra controlla i modi in cui vengono raccolti i dati personali in merito all'utente e gli scopi per cui vengono utilizzati i dati personali da parte di GN Audio e rappresenta il "titolare del trattamento dei dati" ai fini nella normativa europea per la protezione dei dati (GDPR). Jabra fa parte di un gruppo aziendale ("il gruppo Jabra") che comprende enti in vari paesi, come illustrato sul sito di Jabra www.jabra.com.
L'ente responsabile dell'elaborazione dei dati personali in merito all'utente (denominato in maniera formale come titolare del trattamento dei dati) è:
GN Audio A/S
Lautrupbjerg 7, DK-2750 Ballerup, Danimarca, N. di reg. 1506 9511
Numero di telefono: +45 45 75 88 88, Sito web: www.jabra.com
Responsabile della protezione dei dati
Se l'utente ha domande o dubbi in merito alla protezione dei dati, può sempre contattare il Responsabile della protezione dei dati di Jabra tramite questo modulo o chiamando il numero di telefono: +45 45 75 00 00
Dati personali raccolti da Jabra in merito all'utente
allo scopo di identificare l'utente in maniera diretta o in combinazione con altre informazioni possedute da Jabra. I dati personali dell'utente possono comprendere, ad esempio, il nome, le informazioni di contatto, informazioni relative ad acquisti o informazioni in merito al modo in cui questi utilizza i siti web di Jabra o interagisce con Jabra. Jabra raccoglie dati personali in merito all'utente ad esempio quando questi utilizza i siti web di Jabra e le sue app e i suoi servizi oppure quando questi contatta Jabra.
Dati raccolti da Jabra
Jabra raccoglie ed elabora le categorie seguenti di informazioni in merito all'utente:
- Informazioni di contatto
Quando l'utente crea un account sul sito web di Jabra o acquista i prodotti di Jabra, Jabra necessita del suo nome, indirizzo e paese allo scopo di inviargli i prodotti. Inoltre, ha bisogno del suo indirizzo email allo scopo di inviare le conferme degli ordini e gli aggiornamenti in merito agli ordini. Inoltre, Jabra raccoglie il numero di telefono dell'utente allo scopo di contattarlo nel caso in cui questi non sia in casa quando i prodotti vengono consegnati al suo indirizzo. Jabra potrebbe avere altri motivi per contattare il cliente, ad esempio nel caso in cui questi utilizzi il Supporto tecnico globale di Jabra o partecipi ai concorsi di Jabra oppure se l'utente rappresenta la persona di contatto per uno dei partner aziendali di Jabra.
- Comunicazioni dell'utente con Jabra
Quando l'utente contatta Jabra o Jabra risponde all'utente in merito a richieste di qualsiasi tipo, Jabra raccoglie le email, le lettere, le chiamate, i messaggi e le comunicazioni tramite chat. Il sito web di Jabra offre strumenti per i rivenditori qualificati che permettono loro di personalizzare le presentazioni online dei prodotti allo scopo di semplificare l'accesso alle informazioni che sono più pertinenti per i propri clienti. Se l'utente crea un account di profilo per un prodotto personale, questi crea uno username e una password che consentono l'accesso futuro a tale account e fornisce a Jabra informazioni di contatto personali come il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo email. Lo username, la password e le informazioni personali dell'utente non verranno condivise con altre organizzazioni.
- ID e password dell'utente
Tali informazioni permettono all'utente di accedere alle aree del proprio profilo sui negozi online di Jabra.
- Informazioni in merito ai pagamenti
Quando un utente acquista prodotti presso i siti web di Jabra, Jabra collabora con un fornitore di pagamenti esterno. Jabra non avrà accesso alle informazioni di pagamento dell'utente e, pertanto, questi è rimandato alle policy sulla privacy del fornitore del pagamento.
- Test di ricerca e sviluppo
Il team all'esperienza dell'utente di Jabra esegue sondaggi e analisi allo scopo di fornire all'utente prodotti migliori in futuro. Se l'utente aderisce a uno di questi test, Jabra gli chiederà di firmare una lettera di consenso che specifica lo scopo e quali sono i dati raccolti. In genere, Jabra raccoglie le informazioni di contatto (rif. A) in merito all'utente e i dati relativi al test specifico. Tali dati possono comprendere opinioni, interpretazioni, preferenze, dati biometrici e dati sul fitness. Tali dati verranno pseudonimizzati prima di essere condivisi all'interno del team del progetto e verranno anonimizzati quando il progetto non ha più bisogno di contattare l'utente (ossia, quando il nuovo prodotto viene lanciato).
- Utilizzo dei cookie di dati
Come molte altre aziende, Jabra utilizza i cookie. I cookie permettono a Jabra di offrire un'esperienza migliore al proprio utente e, pertanto, tutte le funzioni sui siti Jabra dipendono dall'utilizzo e dalla conservazione dei cookie. L'utente può consultare la policy di Jabra sul sito web di Jabra.
- Reporting del protocollo internet
Jabra utilizza l'indirizzo IP (Internet Protocol, Protocollo internet) dell'utente allo scopo di monitorare il traffico del sito web e contribuire alla diagnosi di problemi all'interno del proprio server. Jabra non utilizza gli indirizzi IP allo scopo di identificare personalmente gli utenti. Jabra utilizza un file di registro degli indirizzi IP allo scopo di determinare quali aree del proprio sito sono preferite dai visitatori in base al volume di traffico e ai dati geografici aggregati. Tali informazioni vengono utilizzate allo scopo di preparare al meglio i contenuti futuri del sito e il design in base agli interessi degli utenti.
- App
Si rimanda l'utente alla policy sulla privacy di Jabra per le applicazioni presenti sui siti web di Jabra e nelle app.
- Cancellazione dell'adesione e dell'iscrizione
Jabra fornisce agli utenti la possibilità di cancellare l'adesione alla ricezione di qualsiasi comunicazione ulteriore da parte di Jabra nel caso in cui questi ricevano distribuzioni tramite email. Alla fine di ciascun messaggio email, sono presenti informazioni su come cancellare l'iscrizione ed essere rimossi dal database della mailing list. Jabra offre ai propri utenti la possibilità di contattare l'azienda in qualsiasi momento allo scopo di rimuovere le loro informazioni dai database di Jabra o di smettere di ricevere distribuzioni elettroniche future.
- Dati sensibili
Jabra raccoglie anche dati sensibili in base a quando definito da GDPR dell'UE. I dati sensibili di Jabra si riferiscono ai suoi prodotti sportivi e sono categorizzati come dati sul fitness (ossia, dati sullo state di salute). Inoltre, Jabra utilizza dati sensibili a scopo di ricerca e sviluppo. Tali dati sono dati biometrici e relativi alla razza umana.
Raccolta dei dati personali.
I dati personali vengono raccolti direttamente dall'utente, ad esempio tramite il processo di registrazione del prodotto, il processo di candidatura del dipendente o altri processi in cui l'utente consente a Jabra di raccogliere, elaborare e conservare informazioni in merito a quest'ultimo oppure sono dati raccolti a partire dall'utente tramite enti partner o sussidiarie a cui l'utente ha fornito il proprio consenso. Ad esempio, quando si ordinano prodotti su Jabra.com, il processo di pagamento viene effettuato da una terza parte specializzata in questo tipo di transazioni. Solo i dati utilizzati per inviare i prodotti acquistati all'utente vengono inoltrati a Jabra. I dati personali possono anche essere raccolti da terze parti che possono comprendere LinkedIn e Facebook.
Infine, i dati possono essere raccolti anche a insaputa dell'utente, come ad esempio le informazioni specifiche per il dispositivo (l'ID unico del dispositivo mobile o del laptop, il tipo di dispositivo utilizzato, l'indirizzo IP del dispositivo, il nome Bluetooth, l'indirizzo MAC del Bluetooth e il sistema operativo dell'utente). Lo scopo della raccolta di quest'ultima categoria sta nell'ottimizzazione dell'audio delle cuffie e nell'offerta all'utente della migliore esperienza possibile quando questi visita i siti di Jabra.
Jabra non raccoglie in maniera intenzionale dati personali in merito a minori di 16 anni. Inoltre, non incoraggia i minori a divulgare alcun dato personale tramite premi o giochi speciali. I visitatori del sito web di Jabra devono avere almeno 18 anni per poter partecipare a qualsiasi concorso o promozione online sponsorizzata da Jabra. Jabra invita i genitori a partecipare attivamente all'esperienza internet dei propri figli. Nel caso in cui Jabra scopra di aver ottenuto i dati personali di un minore di 16 anni, tali dati verranno cancellati dal database.
Scopi e base giuridica per l'elaborazione dei dati personali
Jabra limita la propria raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati personali alle situazioni in cui sussiste uno scopo specifico. In riferimento al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, vengono elencati di seguito gli scopi più rilevanti e la base giuridica per tali scopi assieme ad alcune delle attività associate a tali scopi:
Jabra elabora i dati personali dell'utente sulla scorta delle seguenti basi giuridiche:
L'articolo 6.1.a (Consenso) del GDPR dell'UE viene utilizzato quando l'utente attiva l'opzione di adesione alle app di Jabra, si iscrive alle sue email, fornisce un feedback a Jabra, ecc. In tale circostanza, l'utente fornisce a Jabra il proprio consenso a ottenere ed elaborare i dati personali rilevanti e/o a inviargli email.
L'articolo 6.1.b (Necessario per l'esecuzione del contratto fra l'utente e Jabra) del GDPR dell'UE viene utilizzato quando è necessario che Jabra detenga i dati personali dell'utente allo scopo di inviargli i prodotti (ad esempio, nel caso di un ordine su Jabra.com), aiutare l'utente tramite l'assistenza e il support desk, ecc.
L'articolo 6.1.c (Necessario affinché Jabra possa adempiere un obbligo di legge) del GDPR dell'UE. Tale obbligo di legge potrebbe essere connesso a imposte e dazi ma è anche possibile che ci siano altre motivazioni per cui Jabra è obbligata a consegnare dati personali alle autorità.
L'articolo 6.1.f (Necessario per il raggiungimento dell'obiettivo legittimo da parte di Jabra) del GDPR dell'UE viene utilizzato nel caso in cui Jabra raccolga informazioni (indicate in precedenza come "informazioni sul dispositivo", "numero di app" e "informazioni di registro") in merito ai servizi utilizzati dall'utente e al modo in cui questi li utilizza. Ciò permette a Jabra di identificare il bisogno di migliorare le app esistenti e di sviluppare nuove applicazioni. Jabra raccoglie queste informazioni allo scopo di fornire, preservare, proteggere e migliorare i servizi. In riferimento a quanto indicato in precedenza, tali informazioni potrebbero riguardare le funzioni utilizzate, la frequenza di utilizzo di tali funzioni e il contesto in cui queste vengono utilizzate.
L'articolo 9.2.a (Consenso esplicito) del GDPR dell'UE viene utilizzato quando vengono attivate le funzioni di adesione nell'app di Jabra. I dati sul fitness di Jabra sono una forma di dati sullo stato di salute e, pertanto, rappresentano dati sensibili. Quando l'utente abilita questa funzionalità, fornisce direttamente a Jabra dati pertinenti sul proprio stato di salute e acconsente a che Jabra ottenga tali dati personali. Ciò può avvenire anche in relazione a progetti in cui è stato fornito il consenso a ottenere dati biometrici a scopo di ricerca e sviluppo.
Destinatari dei dati personali.
Jabra in genere limita la condivisione dei dati personali sull'utente e li condivide solo se necessario. Jabra non venderà in alcun caso i dati personali in merito all'utente. La condivisione delle informazioni in merito all'utente avrà luogo solo nei casi in cui questa è necessaria e solo al fine di adempiere gli scopi indicati in precedenza. Tuttavia, è possibile che Jabra condivida i dati personali dell'utente con fornitori, partner aziendali e venditori con cui questa collabora allo scopo di portare avanti il proprio giro di affari (ossia fornitori di servizi, supporto tecnico, servizi di fornitura e istituti finanziari), altri collaboratori (come ad esempio internet provider), enti di gruppo e/o enti pubblici.
Determinati partner aziendali e fornitori elaborano i dati personali per conto di Jabra e possono elaborare i dati personali in merito all'utente solo nel rispetto delle istruzioni fornite da Jabra e in linea con la presente policy sulla privacy e con qualsiasi altra misura adeguata per la riservatezza e la sicurezza. Tali terze parti non possono elaborare i dati personali in merito all'utente a scopi personali. Nei limiti in cui Jabra divulga o trasferisce i dati personali in merito all'utente a tali terze parti che possono utilizzare i dati personali in merito all'utente per i propri scopi, tale divulgazione o trasferimento avverrà solo se nel rispetto della normativa in vigore o dietro consenso preventivo da parte dell'utente.
Jabra fa parte del Gruppo GN, che presenta enti in tutto il mondo. Alcuni dei dati personali dell'utente vengono trasferiti fra paesi ed enti in relazione alle varie consegne, servizi, progetti, compiti, ecc. In genere, Jabra utilizza gli stessi sistemi in tutta l'azienda.
Trasferimento a paesi al di fuori dell'UE/SEE
Come già indicato, Jabra fa parte del Gruppo GN, che presenta enti in tutto il mondo. Jabra elabora i dati personali sui propri server in tutto il mondo e utilizza gli stessi servizi informatici in tutto il gruppo. Pertanto, Jabra potrebbe elaborare i dati personali in merito all'utente su servizi informatici propri che si trovano al di fuori del paese di residenza dell'utente e al di fuori dell'Europa. Se Jabra trasferisce dati personali in paesi al di fuori dell'UE/SEE, i trasferimenti avranno luogo solo per gli scopi specifici indicati in precedenza e Jabra si assicurerà sempre che vengano messe in atto protezioni adeguate per tali trasferimenti in base a quanto indicato di seguito: (a) se il paese o i paesi sono considerati dalla Commissione europea come aventi un livello adeguato di protezione dei dati personali oppure tramite organizzazioni certificate ai sensi dello scudo UE-USA per la privacy, o (b) se la Commissione europea non ritiene che il paese o i paesi presentino un livello adeguato di protezione dei dati personali, Jabra fornirà salvaguardie adeguate per il trasferimento utilizzando i "contratti modello per il trasferimento dei dati personali a paesi terzi" pubblicati dalla Commissione europea oppure qualsiasi altro accordo contrattuale approvato dalle autorità competenti. L'utente può ottenere maggiori informazioni in merito al contratto o all'accordo contattando Jabra.
Policy sulla conservazione
Le informazioni personali in merito all'utente verranno conservate per tutto il tempo necessario ad adempiere gli scopi illustrati in precedenza e in linea con i periodi di conservazione minimi ai sensi della normativa in vigore. In genere, ciò significa che Jabra conserva i dati per il periodo di tempo minimo e che questi verranno cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti.
Revoca del consenso
Con la presente l'utente viene informato che, nei casi in cui l'elaborazione dei dati personali si basa sul consenso dell'utente stesso, l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non ha impatto sull'elaborazione dei dati personali dell'utente da parte di Jabra prima della revoca del consenso da parte dell'utente.
L'utente è invitato a revocare il proprio consenso o a utilizzare la funzione di cancellazione dall'iscrizione quando il proprio consenso viene ritirato. Tuttavia, questi può anche revocare il proprio consenso scrivendo direttamente al Responsabile della protezione dei dati, le cui informazioni di contatto sono state fornite in precedenza.
- Diritti dell'utente
In quanto persona interessata, Jabra desidera informare l'utente di aver intrapreso tutti i passaggi necessari e adeguati allo scopo di proteggerne i dati personali e garantirne i diritti. Potrebbero sussistere più condizioni o limitazioni a tali diritti rispetto a quanto indicato di seguito.
- Diritto all'accesso
L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali elaborati da Jabra che lo riguardano e a informazioni aggiuntive in merito a tale elaborazione.
- Diritto alla rettifica
L'utente ha il diritto di far rettificare dati personali non accurati che lo riguardano. Ciò comprende il completamento di dati personali incompleti.
- Diritto alla cancellazione (Diritto all'oblio)
In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di cancellazione, il che significa che, dietro sua richiesta, Jabra cancellerà i dati personali che lo riguardano prima della fine del periodo di conservazione normale da parte di Jabra.
- Diritto di opposizione
In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'elaborazione dei dati personali che lo riguardano da parte di Jabra. L'utente ha il diritto senza condizioni di opporsi all'elaborazione dei propri dati personali a scopo di marketing diretto.
- Diritto di limitazione
In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di limitare l'elaborazione dei dati personali che lo riguardano da parte di Jabra.
- Diritto alla portabilità dei dati
In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, utilizzato di frequente e leggibile dalle macchine e il diritto di far trasferire i propri dati personali a un altro titolare del trattamento dei dati.
Esercizio dei diritti dell'utente
L'utente potrà esercitare i propri diritti qui. Potrebbero sussistere più condizioni o limitazioni a tali diritti rispetto a quanto indicato in precedenza. Pertanto, non è certo, ad esempio, che l'utente abbia il diritto alla portabilità dei dati nel caso specifico. Ciò dipende dalle circostanze specifiche dell'attività di elaborazione.
Misure di sicurezza
Jabra è particolarmente attenta alla protezione dei dati dell'utente da qualsiasi accesso o alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata di informazioni detenute da Jabra. In particolare, se l'utente registra il proprio dispositivo, Jabra cripta la comunicazione dei dati tramite SSL, valuta le proprie pratiche di raccolta, conservazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, allo scopo di impedire l'accesso non autorizzato ai sistemi e limita l'accesso ai dati personali solo ai dipendenti, agli appaltatori e agli agenti di Jabra che hanno bisogno di conoscere tali informazioni alle scopo di elaborarle per conto di Jabra. Costoro sono soggetti a rigidi obblighi contrattuali in maniera di riservatezza e possono essere sottoposti a misure disciplinari o a licenziamento nel caso in cui non rispettino tali obblighi.
Presentazione di un reclamo
Se l'utente desidera presentare un reclamo in merito all'elaborazione da parte di Jabra dei propri dati personali, questi può contattare il Responsabile della protezione dei dati di Jabra (le informazioni di contatto sono riportate in precedenza, nella sezione 2). L'utente ha anche il diritto di contattare l'ente danese per la protezione dei dati nei casi di reclamo che Jabra non è in grado di risolvere.
Ente danese per la protezione dei dati (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5, DK-1300 KBH K, Danimarca
Numero di telefono: +45 33 19 32 00, Indirizzo email: dt@datatilsynet.dk Sito web: www.jabra.com
Modifiche alla policy sulla privacy
La presente policy sulla privacy verrà aggiornata in maniera regolare e quando necessario in base alle modifiche alle normative e ai regolamenti in vigore. Jabra posterà qualsiasi modifica alla policy sulla privacy su questa pagina e notificherà l'utente aggiornando la presente policy sulla privacy nell'ambito di un aggiornamento generale dell'applicazione. Se le modifiche alla presente policy sulla privacy vengono considerate come concrete e significative, l'utente verrà informato in merito in maniera esplicita.
Nota legale
- Il termine e il logo Bluetooth® sono di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. e qualsiasi utilizzo degli stessi da parte di GN Audio A/S avviene sotto licenza.
- Dolby e il simbolo della doppia D sono marchi registrati di Dolby Laboratories
